Профессия крупье достаточно сложна, требует большой, просто огромной выдержки и психической устойчивости. Поэтому профессионалами в этой области становятся не сразу. Начинающие крупье, стоящие на раздаче в покер или блэк-джек легко могут допустить ошибку. Конечно, если посетитель это заметит, у него будет прямо противоположное мнение и дилер выслушает множество нелестных эпитетов в свой адрес. В казино всегда есть определённый тип клиентов, которые просто по пьяни могут выливать ушат грязи на голову крупье. Тот в любом случае должен оставаться невозмутимым и продолжать игру внимательно следя за действиями своими и игроков. Начинающим крупье особенно сложно, поэтому любую конфликтную ситуацию, возникшую по их вине должен разрешать пит-менеджер, у которого больше опыта в таких делах. Рассмотрим основные ошибки крупье при игре в блэк джек.

Наиболее часто они возникают, когда за столом сидит много игроков и крупье после сдачи карт обнаруживает, что недодал игроку карту. Такое случается, когда дилер, либо торопится, либо просто устал бороться со сном и ошибся. Игрок может в этом случае решить, брать ли ему недостающую карту или ждать следующей раздачи. Также он должен предложить остальным клиентам отказаться от игры, поскольку возникло хоть и незначительное, но всё же нарушение хода.

Следующая ошибка, более грубая и довольно распространённая. Не проследив за игроком, который отказался от набора дополнительной карты, дилер сдаёт ещё одну отрытую карту. В Лас Вегасе в этом случае не принято отправлять карту в отбой, а просто предлагают по очереди всем игрокам бокса, после чего крупье открывает карты.

Представьте, что игрок сделал большую ставку, а дилер не сдал ему карты. Это напоминает первый случай, но клиент может серьёзно разозлиться на крупье, даже швырнуть в него каким-нибудь предметом. В этой ситуации крупье может предложить другим игрокам сбросить карты и после шаффла повторить раздачу. Если клиент отнёсся к этому достаточно спокойно, он может дождаться конца раздачи.

Достаточно опасная ситуация возникает у крупье, если тот неправильно подсчитает очки у игрока. Клиент тут же решит, что его пытаются надуть и разразится грандиозный скандал. Как поступать в этом случае? Придётся проверить карты в отбое, чтобы удостовериться в том, что дилер ошибся. В подобных спорных моментах обычно выручает камера, которая полностью фиксирует ход игры.

Бывает и такая ситуация, когда игроки нарушают очерёдность хода, берут карты до того, как дилер возьмёт закрытую. В этом случае крупье берёт карту последним и предлагает клиентам остаться в игре, либо сбросить карты без потери ставок. В случае проигрыша деньги им возвращаются.

Вообще, в подобных ситуациях казино должно предоставлять клиентам назад их деньги, чтобы у тех не возникло мыслей, будто их пытаются облапошить.

Ещё довольно частая ситуация, типичная для одноколодного блэк джека — это когда дилеру не хватает карт для дальнейшей игры. В этом случае он предлагает игрокам, которым не досталось карт, выйти из раздачи, если же они желают продолжить, он должен перемешать карты в отбое и заново раздать их. В случае, если дилер берёт себе лишнюю карту, её необходимо сбросить в отбой, после чего подсчитать очки игроков.

Вот собственно и весь перечень основных ошибок крупье в блэк джеке. Поскольку эта игра довольно быстрая, то устранять их относительно легко в отличие от покера, в котором крупье-новичкам будет действительно туго.

Успеха и удачи всем игрокам!